LIVRAISON ET RETOURS
Une expérience simple du panier jusqu’à votre porte
Nous préparons chaque commande avec soin afin de vous offrir une expérience agréable et sécuritaire.
INFORMATIONS DE LIVRAISON
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Livraison
Les délais varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre emplacement.
Emballage sécuritaire
Chaque chandelle est emballée de façon sécuritaire afin d’assurer son arrivée en parfait état.
DÉLAIS ET RETOURS
Délais de livraison
Les délais peuvent varier pendant les périodes de forte demande ou lors des journées fériées. Une confirmation de commande vous sera envoyée dès que votre achat sera expédié.
Retours et échanges
Si un produit arrive endommagé ou si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception afin que nous puissions vous aider.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Offrez-vous la livraison gratuite?
La livraison gratuite peut être offerte lors de promotions spéciales ou à partir d’un montant d’achat de 50$.
Puis-je suivre ma commande?
Oui, un courriel de confirmation avec les informations de suivi vous sera envoyé lorsque votre commande sera expédiée.
Que faire si ma chandelle arrive endommagée?
Contactez-nous avec une photo du produit et nous trouverons une solution rapidement.
